Refund policy

Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen habt.

Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Wolffcards GmbH, Rathstraße 40/2, 1190 Wien, Österreich, E-Mail: rueckgabe@wolffcards.com

) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs
Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.

Rücksendung
Du musst die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, an uns retournieren. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Zusatzgebühren oder Bearbeitungspauschalen erheben wir nicht, und es erfolgt keine Erstattung von Mehrkosten, die durch eine von dir gewählte, teurere Lieferart entstanden sind.

Wertersatz und Trading-Card-Produkte (Sammelkarten Produkte)
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Bei Trading-Card-Produkten (Sammelkarten) gilt insbesondere:

  • Geöffnete Booster-, Display- oder Sammelboxen verlieren erheblich an Wert. Öffnest du ein solches Produkt oder beschädigst das Siegel (inklsuive der Einschweißfolie) können wir den Erstattungsbetrag um den Differenzbetrag zwischen Kaufpreis und dem aktuellen Marktwert der zurückgesendeten Karten mindern. Der Wert der einzelnen Karten orientiert sich an marktüblichen Preisen (z. B. cardmarket.com) und ist tagesabhängig.

  • Teilrücksendungen (nur einzelne Karten oder Teile einer Lieferung) sind ausgeschlossen. Ein Widerruf betrifft immer die gesamte Bestellung.

Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • digitalen Inhalten, wenn wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es per E-Mail zurück.)

An Wolffcards GmbH, Rathstraße 40/2, 1190 Wien, Österreich – E-Mail: rueckgabe@wolffcards.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am _________ / erhalten am _________
– Name des/der Verbraucher(s): _________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): _________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum _________