AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Wolff Online Handels GmbH
Rathstraße 40/2, 1190 Wien, Österreich
E-Mail: office@wolffcards.com | Rückgaben: rueckgabe@wolffcards.com | Datenschutz: datenschutz@wolffcards.com
Stand: 01. Oktober 2025
1. Geltungsbereich, Vertragspartner
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher:innen und Unternehmer mit der Wolff Online Handels GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“) über unseren Onlineshop schließen.
1.2 Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
2. Nutzerkonto, Zugang
2.1 Für bestimmte Funktionen ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Zugang kann mittels Einmal-Passwort (OTP) erfolgen.
2.2 Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff zu verhindern; für Handlungen über das Konto haften Sie nach den gesetzlichen Regeln.
3. Angebot, Bestellprozess, Vertragsschluss, Vorbestellungen (Pre-Orders)
3.1 Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich.
3.2 Durch Abschluss des Checkout und Klick auf die eindeutig als „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig) bezeichnete Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
3.3 Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3.4 Vor Abgabe der Bestellung können Eingaben auf der Übersichtsseite korrigiert werden.
3.5 Vertragssprache ist Deutsch (weitere Sprachen nur, wenn im Checkout angeboten).
3.6 Der Vertragstext wird nicht öffentlich zugänglich gespeichert. Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail übermittelt; registrierte Nutzer:innen finden Bestellinfos im Konto.
3.7 Manche Produkte sind aufgrund der Verfügbarkeit in ihren Mengen Begrenzt und können daher auch nur in den voreingestellten Menge bestellt werden. Der Shop gibt entsprechende Meldung aus. Sollte die Meldung aus technischen Gründen eine Fehlfunktion haben oder sollte die technische Barriere vom Kunden umgangen worden sein, behalten wir uns das Recht vor die Bestellung nach Absprache mit dem Kunden zu reduzieren oder zu stornieren. Für eine Absrache in diesem Fall hat der Kunde 7 Tage Zeit zu Antworten, ansonsten verstehen wir eine etwaige Stornierung als zugestimmt.
3.8 Vorbestellungen (Pre-Orders)
3.8.1. Vorbestellungen („Pre-Orders“) dienen der unverbindlichen Vorreservierung von noch nicht veröffentlichten oder derzeit nicht verfügbaren Produkten. Eine abgegebene Vorbestellung stellt kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern lediglich eine Interessensbekundung des Kunden.
3.8.2. Der Kaufvertrag über ein vorbestelltes Produkt kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestellbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Vorbestellungen ganz oder teilweise zu stornieren, wenn die Ware vom Hersteller, Lieferanten oder Großhändler nicht oder nicht in ausreichender Menge geliefert wird. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.
3.8.3. Eine Garantie für die tatsächliche Verfügbarkeit, Lieferbarkeit oder Zuteilung der vorbestellten Produkte besteht nicht. Mengen- oder Lieferkürzungen des Herstellers, Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle stellen keinen Vertragsbruch unsererseits dar.
3.8.4. Im Falle einer Stornierung der Vorbestellung oder Reduktion der bestellten Menge bestehen keine weitergehenden Ansprüche, insbesondere nicht auf Lieferung, Ersatzlieferung oder Schadenersatz. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers (z. B. Rücktritts- und Gewährleistungsrechte) bleiben davon unberührt.
4. Preise, Steuern, Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zzgl. können Versandkosten anfallen; diese werden vor Bestellung ausgewiesen.
4.2 Aktionspreise sind befristet; es gilt der im Checkout angezeigte Preis.
5. Zahlungsarten, Fälligkeit, Eigentumsvorbehalt
5.1 Akzeptierte Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
5.2 Der Kaufpreis ist sofort fällig.
5.3 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
6. Lieferung, Verfügbarkeit, Gefahrtragung
6.1 Lieferländer und etwaige Beschränkungen werden vor Einleitung des Bestellvorgangs kommuniziert. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
6.2 Für Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs/der Verschlechterung erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht Beförderer) über. Beauftragen Sie den Beförderer selbst, ohne eine von uns angebotene Auswahl zu nutzen, kann die Gefahr bereits mit Übergabe an den Beförderer übergehen.
6.3. Vorbestellung/Pre Orders:
6.4 Vorbestellungen / Pre-Orders (TCG/Allocations): Bei ausbleibender Selbstbelieferung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
7. Widerrufsrecht und Rücksendekosten (nur Verbraucher:innen)
7.1 Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten: Widerrufsbelehrung unter rueckgabe@wolffcards.com .
7.2 Im Widerrufsfall erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Absendung zurückbehalten.
7.3 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir hierüber vorab informiert haben (hiermit erfolgt).
7.4 Teilwiderrufe (nur einzelne Karten/Teile einer Lieferung) sind ausgeschlossen; der Widerruf bezieht sich auf den gesamten Vertrag.
7.5 Freiwillige Rückgabefristen über 14 Tage hinaus gewähren wir nicht.
8. Besondere Hinweise zu Trading Card/Sammelkarten-Produkten
8.1 Trading Card/Sammelkarten-Produkte (z. B. Booster, Displays, Sammlerboxen) sind zufallsbasiert; es besteht kein Anspruch auf bestimmte Karten/„Hits“.
8.2 Der Marktwert versiegelter Produkte liegt im ungeöffneten Zustand. Das Öffnen führt regelmäßig zu erheblicher Wertminderung. Im Widerrufsfall kann ein angemessener Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises anfallen. Die Bemessung orientiert sich am Unterschied zwischen Kaufpreis und dem marktüblichen Wert der zurückgesandten Karten zum Zeitpunkt der Prüfung (z. B. gängige Marktplatzpreise); dieser Wert ist tagesabhängig.
8.3 Übliche, geringfügige Verpackungsspuren (ohne Einfluss auf Inhalt/Funktion) stellen in der Regel keinen Mangel dar; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie
9.1 Für Verbraucher:innen gilt die gesetzliche Gewährleistung (Regelgewährleistung 2 Jahre ab Übergabe; besondere Regeln für Waren mit digitalen Elementen bleiben unberührt).
9.2 Für Unternehmergeschäfte gelten die gesetzlichen Bestimmungen des ABGB.
9.3 Etwaige Herstellergarantien bestehen zusätzlich und unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung; deren Inhalte und Dauer ergeben sich aus den Garantiebedingungen des Herstellers.
10. Transportschäden
Bitte reklamieren Sie äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller und bei uns, damit wir etwaige Regressansprüche sichern können. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
12. Gutscheine und Rabattcodes
12.1 Sofern nicht anders angegeben, sind Gutscheine/Rabattcodes nicht übertragbar, nicht bar ablösbar und nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.
12.2 Die Kombination mehrerer Aktionen kann ausgeschlossen sein.
13. Nutzerinhalte, Bewertungen, Feedback
13.1 Übermitteltes Feedback/Rezensionen dürfen wir unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt zur Shop- und Produktkommunikation nutzen.
13.2 Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen; wir können rechtswidrige Inhalte entfernen.
14. Dritt-Tools und Links
14.1 Optionale Dritt-Tools und externe Links nutzen Sie in eigener Verantwortung; es gelten die Bedingungen der Drittanbieter.
14.2 Wir haften nicht für Inhalte/Leistungen Dritter.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung unter https://wolffcards.com/policies/privacy-policy . Plattformbezogene Verarbeitungen durch Shopify ergeben sich aus den dortigen Hinweisen.
16. Alternative Streitbeilegung (AStG) / ODR-Hinweis
16.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.
16.2 Information: In Österreich bestehen u. a. Internet-Ombudsstelle und Schlichtung für Verbrauchergeschäfte als AS-Stellen. Die frühere EU-ODR-Plattform ist eingestellt.
17. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die bei Bestellung gültigen AGB. Über wesentliche Änderungen informieren wir nach geltendem Recht.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
19. Abtretung
Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir können Rechte und Pflichten übertragen, sofern dadurch keine berechtigten Interessen von Verbraucher:innen beeinträchtigt werden.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen.
20.2 Für Verbraucher:innen gilt: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Verbraucher:innen können Klagen gegen uns vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates erheben.
20.3 Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien.
21. Höhere Gewalt (Force Majeure)
21.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
21.2 Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terrorakte, Embargos, staatliche oder behördliche Maßnahmen, Strom- und Internetausfälle, Streiks oder sonstige Arbeitskämpfe, soweit diese nicht von uns schuldhaft herbeigeführt wurden.
22.3 Während der Dauer und im Umfang der Auswirkungen von Ereignissen höherer Gewalt sind wir von der Leistungspflicht befreit. Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich entsprechend. Wir werden Sie über den Eintritt sowie das voraussichtliche Ende solcher Umstände unverzüglich informieren.
21.4 Sofern die Behinderung länger als 30 Tage andauert, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden in diesem Fall unverzüglich rückerstattet.
21.5 Gesetzliche Widerrufsrechte sowie zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben durch diese Regelung unberührt.
22. Kontakt/Impressum
Wolff Online Handels GmbH
Sitz: Rathstraße 40/2, 1190 Wien, Österreich
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Geschäftszweig: Handel mit Waren aller Art, insbesondere der Online- und Versandhandel mit Spielwaren, Sammelkarten und Sammlerartikeln
E-Mail: office@wolffcards.com
Tel.: +43 677 63 65 3332
Firmenbuchnummer: FN 660208w
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nr.: ATU82430727
Geschäftsführer: Richard Wolff
Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt 1190 Wien
Mitglied bei der WKO Wien (Fachgruppe Handel)
Medieninhaber und Herausgeber:
Wolffcards GmbH
Rathstraße 40/2
1190 Wien
Berufsrecht: Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbelegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr .
Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.